چه مقدار Downtime قابل قبول است ؟

یک پاسخ مشخص برای این موضوع وجود ندارد، اما به طور قطع این موردی مهم است که کمترین زمان آن برای هر سازوکار اهمیت دارد.

بدون دان تایم

در یک دوره طولانی، بدون دان تایم بودن غیر ممکن است. اما این امکان وجود دارد که با برنامه ریزی در نزدیکی بدون دان تایم حرکت کرد، برخی اوقات شما نیاز دارید که سایت یا سیستم خودتان را غیر فعال نمایید تا به سلامت آن برای مدت طولانی تر رسیدگی نمایید. برنامه ریزی و زمان بندی صحیح دان تایم به شما کمک می کند که از دان تایم های غیر برنامه ریزی شده جلوگیری نمایید.

حتی سازمان های بزرگ با منابع و امکانات بالا نیز نمی توانند سیستمی در اختیار داشته باشند که در مدت طولانی بدون دان تایم باشد.

در جون 2012 شرکت گوگل برای مدت 10 دقیقه دان بود. به نقل از منابع آگاه و برخی محاسبات انجام شده از درآمد سال 2011 و تخمین درآمد گوگل حدود 750 هزار دلار بابت این 10 دقیقه دان تایم به گوگل ضرر رسید.

در اکتبر 2010 شرکت یاهو با دان تایم بیشتری و در حدود 1 ساعت دست و پنجه نرم کرد. سیستم بزرگ مانیتورینگ Pingdom در پی گزارش خود از سال 2011 این نکته را منتشر کرد که میان 59 تا از بزرگترین Business های بزرگ آمریکا  تنها 28 تا  آپتایم 100درصد داشته اند.

ریسک

ریسک سیستم آنلاین شما و سرور شما در چندین سایز و حالت دسته بندی می گردد. اما به طور کلی تمامی آن ها در دسته های زیر جای خواهند گرفت و به صورت زیر می باشند.

ریسک

کاهش خطر

دان تایم برنامه ریزی شده

بروزرسانی:

• سخت افزار

• نرم افزار

• سیستم عامل

• دستگاه ها

• کاهش بروزرسانی با مدیریت سخت افزار و نرم افزار ها

• یافتن سرویس دهنده هایی که سیستم خودشان را بدون دان تایم بروزرسانی می کنند و معمولا این سرویس دهنده ها Server Cluster در اختیار دارند.

خرابی اجزای سیستم

• سخت افزار

• نرم افزار

• برنامه نویسی

• ویروس

• خرابی فایل ها

• توانایی مرکزداده و سرویس دهنده در تعویض سخت افزار

• سرور های Cluster و Load Balancing

• کنترل نسخه های وب سایت و تست آن ها

• مدیریت امنیت سیستم

• بک آپ گیری و پشتیبان گیری از اطلاعات

خطای اپراتور و کاربران مخرب

• حذف فایل ها و اطلاعات

• اپراتورهای بی تجربه

• هکرها و حملات مخرب

• مدیریت دسترسی ها به سیستم

• آموزش به اپراتور

• مدیریت امنیت

• سرویس میزبانی مدیریت شده

• سرورهایی برای عملیات Develope

هزینه دان تایم

در حالی که 10 دقیقه دان تایم ضرر بسیار زیادی به گوگل وارد نمود و کاربران بسیاری از Bing فراری شدند، اما برای یک شرکت 10 دقیقه در صفحه  برای آن شرکت آخر دنیا نیست.

هر وب سایتی می تواند از دست دادن چندین بازدید کننده را تحمل نماید، حال در فروش آن یا تبلیغات تاثیر گذار باشد. اما نکته مهم این است که متوجه شویم چه چیزی را از دست داده ایم و با فهمیدن این موضوع می توانیم همواره از اندوخته هایمان برای کاهش ریسک خطر دان تایم خرج نماییم و با سرمایه گذاری صحیح در قسمت های مختلف موجب کاهش ریسک دان تایم شویم.

چه مقدار دان تایم ؟

کاستن خطر دان تایم نیازمند سرمایه گذاری برروی منابع مختلف و تکنولوژی می باشد. در برخی اوقات این کاستن ها موجب پیچیده تر شدن سیستم و از دست دادن امکانات سیستم نیز می گردد، لذا اگر همواره هدف بر پایه کاهش دان تایم با تغییر در منابع، تکنولوژی و سرمایه گذاری باشد نیز خوب نیست زیرا شما با این امر ابتدا سیستم را پیچیده و مشکل می کنید و در نهایت می بایست از برخی امکانات و دسترسی های سیستم بکاهید.

با بررسی یکایک این ریسک ها، چگونه اتفاق می افتند، چگونه رفع می شود و چه مقدار به طول می انجامند، شما می توانید تصمیم بگیرید که تغییر در رویه سیستم مدیریتی و سرمایه گذاری در زمینه کاهش ریسک خطر تا چه حد از مشکلات شما حل خواهد کرد.

مقادیر آپ تایم

• 99.999% uptime = 5 minutes downtime / year
• 99.99% uptime = 53 minutes downtime / year
• 99.9% uptime = 8 hours 45 minutes downtime / year
• 99% uptime = 3.65 days downtime / year

شروع به بررسی نماییم

شما این توانایی را دارید که هزینه دان تایم را برای سیستم خودتان بررسی نمایید.سازمان خودتان را بررسی نمایید و ریسک دان تایم و همچنین هزینه کاهش دان تایم آن را به صورت تخمینی محاسبه نمایید.

نکاتی که میزبان پایتخت فکر می کند و به شما کمک خواهد کرد :

• آیا شما امکانات امنیتی الزامی را در اختیار دارید ؟
• آیا شما مشکلات پشتیبانی نرم افزارهای خودتان را می دانید ؟
• چه کسی می تواند در هنگام رخداد مشکلات شما را کمک کند ؟
• آیا سیستم های شما بروز می باشد و بروز می شود ؟
• هزینه بروزرسانی آن چه مقدار می باشد ؟
• آیا برای جلوگیری از خطاهای اپراتور های انسانی سیستم خودتان برنامه ریزی کرده اید ؟
• آیا کاربران و اپراتورهای شما اطلاعات کافی را در اختیار دارند ؟
• آیا امکان بازگشت سیستم به نسخه قبلی در زمان خرابی مهیا است ؟
• آیا اصلا برنامه ریزی برای زمان های دان تایم خودتان نموده اید ؟
• آیا تیم پشتیبانی در اختیار دارید تا در زمان دان تایم پاسخگو باشد ؟

از نگاه عامیانه صحبت در زمینه دان تایم برای شرکت های میزبانی وب و سرویس دهنده ها خوشایند نمی باشد، اما از دید منطقی دان تایم نیز جزئی از خدمات سرویس دهنده می باشد، اما این نکته مهم است که آن را بشناسیم، برای آن ها برنامه ریزی نماییم و با بررسی دقیق موارد سعی در کاهش ریسک دان تایم سیستم قدم برداریم.